Публичная оферта
Настоящий документ является предложением заключить договор купли-продажи цифровых товаров и сопутствующих услуг, размещенных на сайте shop-skin. Оформляя заказ и оплачивая его через сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и принимает их в полном объеме.
Оферта применяется к операциям по покупке внутриигровых предметов и цифровых товаров, доступных в каталоге сайта, а также к операциям по продаже пользователем своих скинов сайту в рамках действующего trade-flow.
1. Продавец
2. Контакты и поддержка
По вопросам заказа, оплаты, возвратов и исполнения обязательств пользователь может обращаться по адресу vanfrost111@gmail.com.
Продавец вправе направлять пользователю уведомления на email, указанный в личном кабинете, включая чеки, статусы заказов, информацию о возврате и сообщения об исполнении сделки.
3. Предмет договора
Продавец предоставляет пользователю возможность приобрести размещенные в каталоге цифровые товары и внутриигровые предметы, а пользователь обязуется оплатить выбранный заказ на условиях настоящей оферты.
В части выкупа скинов у пользователя сайт принимает цифровые предметы через Steam-обмен, после чего осуществляет зачисление вознаграждения способом, который доступен в интерфейсе на момент сделки.
4. Оформление и оплата
- Цена товара указывается на странице каталога или карточки товара в рублях РФ.
- Оплата заказа производится через интегрированного платежного провайдера YooKassa.
- Договор считается заключенным с момента подтверждения оплаты со стороны платежного провайдера.
- До оплаты пользователь обязан проверить состав заказа, цену, скидку, наличие и корректность своих контактных данных.
5. Исполнение заказа
- Передача цифрового товара осуществляется через текущую механику сайта и Steam trade offer.
- Для исполнения заказа пользователь обязан иметь рабочий Steam-аккаунт и корректный Trade URL.
- Срок исполнения зависит от статуса товара, Steam-инфраструктуры и доступности обмена.
- Если исполнение невозможно по причинам на стороне пользователя, заказ может быть приостановлен до устранения причины.
- При продаже скинов сайту с выбором зачисления на баланс деньги начисляются только после того, как Steam-обмен завершен и бот фактически получил предмет.
- После зачисления на баланс пользователь может использовать эти средства для покупок на сайте или оформить вывод отдельной заявкой.
6. Возвраты и спорные ситуации
- Если цифровой товар не был передан по вине продавца, пользователь вправе потребовать возврат оплаченной суммы.
- Если заказ не исполнен из-за некорректного Trade URL, ограничений Steam или иных действий пользователя, срок исполнения переносится до устранения причины.
- Возврат по исполненному цифровому товару рассматривается индивидуально с учетом факта передачи предмета и логов сделки.
- Для рассмотрения спора пользователь направляет обращение на email поддержки с описанием ситуации и идентификатором заказа.
- При выводе средств с баланса сайта применяется комиссия 3.5% от суммы вывода плюс 30 ₽ фиксированно. Итоговая сумма к получению отображается пользователю до подтверждения заявки.
7. Персональные данные
Пользователь предоставляет только те данные, которые необходимы для оплаты, связи, возврата и исполнения заказа. Email, указанный в кабинете, используется для чеков, уведомлений и поддержки.
Отдельная политика обработки персональных данных применяется совместно с настоящей офертой и является ее неотъемлемой частью в части работы с пользовательскими данными.
8. Заключительные положения
Продавец вправе обновлять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в тексте оферты. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.